Eliminar tu cuenta de Tu Padel
Podés eliminar tu cuenta de Tu Padel cuando quieras. Esta página te explica cómo hacerlo desde la app o cómo solicitar la eliminación si no podés ingresar, qué datos se borran y cuáles estamos obligados a conservar por ley.
Opción 1 · Desde la app (Tu Padel)
Es la forma más rápida y no requiere intervención nuestra:
- Abrí la app Tu Padel e iniciá sesión.
- Ingresá a Perfil (ícono de jugador en la barra inferior).
- Tocá Configuración / Cuenta.
- Seleccioná Eliminar cuenta y confirmá la acción.
La eliminación es inmediata. Vas a recibir un email de confirmación en la dirección asociada a la cuenta.
Opción 2 · Solicitar la eliminación por email
Si no podés acceder a la app o preferís hacerlo por escrito, escribinos desde el email con el que te registraste. Te respondemos dentro de los 10 días corridos (plazo legal en Argentina) y podemos pedirte acreditar tu identidad antes de proceder.
Dirección de contacto: contact@jobinnovation.com.ar
Qué datos se eliminan
- Perfil y datos de cuenta (nombre, email, teléfono, foto).
- Perfil deportivo (nivel, mano hábil, posición, ciudad, club vinculado).
- Historial de partidos, desafíos, inscripciones a torneos y resultados.
- Notificaciones push y preferencias de la app.
Qué datos podemos conservar (y por qué)
Por obligaciones legales y para poder responder reclamos, eliminamos o anonimizamos los datos dentro de los 12 meses posteriores a la baja, salvo que una ley nos obligue a conservarlos por más tiempo:
- Comprobantes de pago y datos de facturación, por obligaciones fiscales (hasta 10 años).
- Registros técnicos anonimizados, sin posibilidad de volver a identificarte.
- Datos necesarios para cumplir obligaciones legales o responder reclamos en curso.
Podés leer el detalle completo en nuestra Política de privacidad.
Antes de eliminar tu cuenta
- La acción es irreversible: no vamos a poder recuperar partidos, rankings ni historial.
- Si tenés reservas activas o un torneo en curso, te recomendamos cancelarlas o finalizarlas antes.
- Si tu club usa Tu Padel Club, avisale para que no te siga incluyendo en partidos o torneos.
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